所谓“千里马常有，而伯乐不常有”，豪门以开放的心态，以人才是豪门的资本的理念，迎接天下千里马。我们虽不是伯乐，但我们将为良驹提供一片驰骋的疆场。现提供以下岗位，望天下英才来我们这个平台大展拳脚。生平不遂凌云志，空负天生八尺躯。
岗位一：
职位名称：客服主管
工作地点：合肥经开区明珠广场
薪资待遇：面议
工作内容：
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；
五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报；
六、跟进处理突发事件；
七、编写部门管理月/年报告；
八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况；
九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性；
十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施；
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督；
十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；
十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
职位要求：
一、身体健康，积极向上；遵纪守法，拥护中国共产党；
二、3-5年工作经验，同岗位工作经验2年以上；
三、拥有一定的物业行业知识；
四、大专以上文凭。
岗位二：
职位名称：客服专员
工作地点：合肥经开区明珠广场
薪资待遇：面议
工作内容：
一、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。
二、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
三、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
四、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
五、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
六、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
七、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。
八、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。
九、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。
十、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
十一、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
十二、完成公司、上级领导交办的其他任务。
职位要求：
一、大专及以上学历；
二、拥有一定工作经验；
三、能熟练使用办公软件；
岗位三：
职位名称：保安、保洁
工作地点：合肥经开区明珠广场
薪资待遇：1800-3000
职位要求：
一、身体健康；
二、年龄在60岁以下；
三、工作认真负责。
以上工作联系方式为：0551-63815810。豪门欢迎您的加入。
